Община Провадия направи важна стъпка към по-достъпна и ефективна администрация с откриването на нов Център за обслужване на граждани, изграден по концепцията „на едно гише“. Инициативата е част от Програмата за развитие на общината за периода 2023–2027 г., чиято основна цел е улесняване на достъпа на гражданите и бизнеса до административни услуги.
Новият фронт офис се намира във фоайето на първия етаж на сградата на общината и обединява на едно място всички основни административни дейности. Така жителите на Провадия вече няма да се налага да обикалят между етажи и кабинети или да търсят конкретни служители. Административното обслужване се извършва централизирано, бързо и в по-комфортна среда.
В обновения Център за обслужване на граждани могат да се подават всички заявления и административни документи, да се получава информация и справки на място, както и да се заплащат местни данъци и такси. Новата организация на работа има за цел значително да съкрати времето за чакане и да повиши качеството на обслужването.
От общинската администрация подчертават, че създаването на фронт офиса е израз на стремежа институцията да бъде по-близо до хората и да работи като реален партньор на гражданите и бизнеса.
Модернизацията на административните услуги в Провадия ще продължи и занапред като част от последователната политика за по-ефективно, прозрачно и ориентирано към хората управление.